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#Data Colaborador MonitorOperaçãoFormulárioCampanhaCicloNota Status

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Detalhe da avaliação

Calibrações

Ritual de alinhamento ao vivo

#DataColaboradorOperaçãoCampanhaCicloCanalNota ref.Interfere?Participantes

Nova calibração

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Dados da calibração

Comunicados

Colaboradores

NomeMatrículaSupervisorOperaçãoCampanhaAdmissãoSenioridadePerfilMonitoradoStatus

Trilha de Desenvolvimento

Jornadas personalizadas de acompanhamento. Cadastre as datas de avaliação e os formulários que serão disparados automaticamente para o colaborador e para o gestor.

Radar de Competências

Percentual de aderência por competência, calculado a partir do histórico de monitorias.

Conquistas

Medalhas e reconhecimentos por desempenho, consistência e evolução.

Aprendizados

Registre seus aprendizados do dia a dia. Eles ficam guardados no seu histórico.

Check-in de Engajamento

Pesquisa mensal de clima: como você está se sentindo, dificuldades e sugestões.

Feedbacks da equipe

Registre feedbacks pontuais para os colaboradores — elogios, orientações e pontos de desenvolvimento.

Mural de Ideias

Sugestões de melhoria dos colaboradores. As melhores se tornam projetos e são reconhecidas.

Tem uma ideia para melhorar nosso trabalho?

Equipes

Formulários

Criar formulário

Configurações gerais
Blocos e critérios
Campos extras
NCG

Relatórios

Relatório de monitorias
Painel de campanha
ColaboradorNotaCicloStatus
Apresentação Mensal (Visão Cliente)

Certificados

Personalize o modelo de certificado emitido aos colaboradores.

Conteúdo
Editando o modelo padrão, usado por todas as operações sem personalização própria.
Identidade visual
Assinatura por operação
Prévia
Certificado de Excelência em Atendimento
Este certificado é conferido a
Carlos Andrade
Reconhecemos o desempenho excepcional.
100%
Diretor de Qualidade
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Configurações

Operações
Automações
Integrações
Ciclos e prazos
Gamificação
Trilha de Desenvolvimento
Competências
Conquistas
Perfis
Visibilidade de menus

Segurança

Registro de atividades, acessos e ações do sistema

Meu painel

Evolução nos últimos 12 meses
#DataMonitorCanalNotaStatus

Meu histórico

Sua evolução completa ao longo do tempo — notas, feedbacks, reconhecimentos e marcos.

Meu desenvolvimento

Seu plano de crescimento, competências e conquistas em um só lugar.

PDI da equipe

Planos de desenvolvimento de todos os seus colaboradores em um só lugar.

Mapa de Maturidade

Classificação evolutiva dos colaboradores com base no histórico de qualidade

Inteligência de Qualidade

Heatmap de erros, aderência de calibração, tendências e jornada de feedback

Reprovações por critério x operação
Clique em um critério para ver o ranking de colaboradores com mais reprovações nele.

Dashboard Executivo

Visão consolidada de qualidade para a liderança

Evolução da qualidade — últimos 6 períodos
Distribuição por nível de maturidade
Colaboradores em risco (média < 70%)
ColaboradorOperaçãoMédia
Top 5 colaboradores
ColaboradorOp.MédiaMon.
Bottom 5 — atenção necessária
ColaboradorOp.MédiaNCG
Campanhas de gamificação
NCG mais frequentes

Meu Plano

Plano contratado, módulos ativos e uso atual

Biblioteca

Arquivos e materiais de apoio

Assistente Virtual

Tire dúvidas sobre a plataforma

Perguntas frequentes:

Central de Ajuda

Encontre respostas rapidas ou converse com o assistente

Ainda com duvidas? Pergunte ao assistente:

Biblioteca de Boas Práticas

Atendimentos de referência para consulta e treinamento

Mural de Reconhecimento

Conquistas, marcos e reconhecimentos do time de qualidade

Minhas calibrações

Histórico de calibrações em que você participou

#DataOperaçãoCampanhaCicloCanalNotaInterferiu na nota?Participantes
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Comunicado obrigatório
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